Politica di reso e rimborso
Noi di Michelle Vitelli vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, offriamo una semplice procedura di reso e rimborso per risolvere la situazione.
Idoneità al reso
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali : non indossati, non lavati e con tutte le etichette attaccate.
- Se il reso è causato dal cliente (ad esempio, taglia sbagliata, cambio idea), il cliente è responsabile delle spese di spedizione . Il costo dipende dal corriere scelto.
- Se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo errato o danneggiato), copriremo le spese di spedizione per il reso .
Indirizzo di ritorno
Indirizzo: Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, provincia di Henan, Cina
Codice postale: 451191
Come effettuare il reso
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Contattaci all'indirizzo service@michellevitelli.com per avviare una procedura di reso.
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Forniremo le istruzioni per il reso e, se applicabile, un'etichetta di spedizione prepagata.
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Rispediscici gli articoli utilizzando l'etichetta fornita.
Procedura di rimborso
- Una volta ricevuto l'articolo restituito, saranno necessari 5-7 giorni lavorativi per l'elaborazione.
- I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale .
Eccezioni
- Gli articoli contrassegnati come Vendita finale o in saldo non possono essere restituiti o rimborsati.
- Se il reso è dovuto a motivi del cliente, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
- Se il reso è dovuto a un nostro errore, il cliente non è tenuto a pagare le spese di spedizione per il reso.
Annullamento dell'ordine
- Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'effettuazione, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
- Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi .
- Se l'annullamento avviene prima della spedizione e entro i tempi previsti, verrà emesso un rimborso completo .
Se hai domande o hai bisogno di aiuto con il tuo reso, contattaci all'indirizzo service@michellevitelli.com : saremo lieti di aiutarti!
Grazie per aver fatto acquisti da Michelle Vitelli . Apprezziamo la tua fiducia e il tuo supporto!